Chat en vivo para asistencia al cliente
Crecimiento comercial sin complicaciones
Aumente el retorno de la inversión de sus esfuerzos de marketing. Empiece ahora para conectarse con sus visitantes en tiempo real.
Conoce las funciones
Supervise y atraiga a los visitantes.
Monitoree cómo interactúan los visitantes con su sitio web en tiempo real. Comuníquese con sus clientes potenciales de manera estratégica con mensajes personalizados. Cree reglas predefinidas para comunicarse por chat en vivo y reciba notificaciones cuando una persona importante visite su sitio web.
Impulse la interacción con Zoho CRM.
Identifique a los clientes potenciales de alto valor y concéntrese en aquellos que necesitan su atención. Configure activadores para conectarse con sus clientes potenciales con media o alta probabilidad de venta que regresa a su sitio web. Asigne tareas de seguimiento en Zoho CRM sin salirse de la ventana de chat en vivo.
Software de asistencia en vivo en cualquier momento.
En primera instancia, controle a los visitantes de manera continua mediante bots de chat personalizados. Defina sus propios calificadores para identificar a los clientes potenciales preparados para la venta entre los visitantes. Utilice la aplicación de chat en vivo para dispositivos móviles de SalesIQ para realizar un seguimiento de los visitantes e interactuar con ellos desde cualquier lugar.
Puntuación de clientes potenciales en tiempo real.
Segmente a los visitantes según sus niveles de interés. Cree potentes puntuaciones de clientes potenciales según sus propias reglas. Céntrese en los clientes potenciales que necesiten mantenerse activos según la prioridad.
Venda de forma más inteligente. Cierre acuerdos más rápido.
Conéctese con clientes potenciales en puntos estratégicos en su sitio. Dirija a sus clientes potenciales a representantes de ventas de acuerdo con sus conocimientos. Utilice activadores inteligentes para automatizar la comunicación con los clientes potenciales a través de las campañas por correo electrónico.
Analítica procesable.
Realice un seguimiento del progreso realizado por sus agentes de chat en vivo. Tome decisiones empresariales más inteligentes mediante el análisis de los mejores agentes, sus departamentos activos, los visitantes únicos y otras métricas clave. Realice capacitaciones de ventas prácticas en tiempo real.
Integre sus aplicaciones favoritas
ZOho CRM
Hubspot
Shopify
Wordpress
Mailchimp
Analytics
Campaings
Zendesk
Realice acuerdos a través de dispositivos móviles
Conéctese con los clientes desde la comodidad de su cama, desde la playa o mientras sale a caminar por la mañana, sin importar dónde esté ni cuándo lo necesiten.
Precio de licenciamiento Zoho Workplace
Prueba gratuita de 15 días. No se requiere una tarjeta de crédito.GRATIS
$ 0MXN
-
• Uso compartido de archivos
• Funcionalidad para realizar un seguimiento de 10 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
• 100 sesiones de chat al mes
• Respuestas predefinidas
• Información avanzada del visitante
• SDK móvil
• Enmascaramiento de tarjetas de crédito
• Integración con aplicaciones de Zoho
• Informes diarios
BÁSICO
$ 180MXN +IVA
-
Todo lo que incluye el plan GRATIS plus
• Chat en firma de correo electrónico
• Transferencia de chat y chat grupal
• Funcionalidad para realizar un seguimiento de 50 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
• 1000 sesiones de chat al mes
• 1 chatbot personalizado
• Departamentos
• Transferencia de chats
• Artículos y preguntas frecuentes
• Activadores de chat proactivos
• Puntuación de clientes potenciales y de la empresa
• Horario hábil
• Imagen de marca
• Historial de chat disponible para el visitante
• Funcionalidad que permite llamar y compartir pantalla con un clic
• Integraciones de terceros (Salesforce, Zendesk y Clearbit)
PROFESIONAL
$ 306MXN +IVA
-
Todo lo que incluye el plan BÁSICO plus
• Widgets de datos y acciones
• Bloqueo de IP
• Funcionalidad para realizar un seguimiento de 100 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
• Cantidad ilimitada de sesiones de chat
• 5 chatbots personalizados
• Canal de Telegram
• Monitoreo de chats de los operadores
• Aplicación Apple TV
• Informes semanales y mensuales
EMPRESA
$ 450MXN +IVA
-
Todo lo que incluye el plan PROFESIONAL plus
• Traducción del chat
• Enriquecimiento del perfil de la empresa con Zia
• Funcionalidad para realizar un seguimiento de 200 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
• Administración de contenido abusivo
• Telefonía en la nube y PBX
• 10 chatbots personalizados
• Bot para respuestas con Zia
GRATIS
$ 0MXN
-
• Uso compartido de archivos
• Funcionalidad para realizar un seguimiento de 10 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
• 100 sesiones de chat al mes
• Respuestas predefinidas
• Información avanzada del visitante
• SDK móvil
• Enmascaramiento de tarjetas de crédito
• Integración con aplicaciones de Zoho
• Informes diarios
BÁSICO
$ 126MXN +IVA
-
Todo lo que incluye el plan GRATIS plus
• Chat en firma de correo electrónico
• Transferencia de chat y chat grupal
• Funcionalidad para realizar un seguimiento de 50 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
• 1000 sesiones de chat al mes
• 1 chatbot personalizado
• Departamentos
• Transferencia de chats
• Artículos y preguntas frecuentes
• Activadores de chat proactivos
• Puntuación de clientes potenciales y de la empresa
• Horario hábil
• Imagen de marca
• Historial de chat disponible para el visitante
• Funcionalidad que permite llamar y compartir pantalla con un clic
• Integraciones de terceros (Salesforce, Zendesk y Clearbit)
PROFESIONAL
$ 229.5MXN +IVA
-
Todo lo que incluye el plan BÁSICO plus
• Widgets de datos y acciones
• Bloqueo de IP
• Funcionalidad para realizar un seguimiento de 100 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
• Cantidad ilimitada de sesiones de chat
• 5 chatbots personalizados
• Canal de Telegram
• Monitoreo de chats de los operadores
• Aplicación Apple TV
• Informes semanales y mensuales
EMPRESA
$ 360MXN +IVA
-
Todo lo que incluye el plan PROFESIONAL plus
• Traducción del chat
• Enriquecimiento del perfil de la empresa con Zia
• Funcionalidad para realizar un seguimiento de 200 000 visitantes al mes e interactuar con ellos
• Administración de contenido abusivo
• Telefonía en la nube y PBX
• 10 chatbots personalizados
• Bot para respuestas con Zia
Hemos diseñado tres niveles
de implementación
Cada uno de acuerdo a las necesidades y
posibilidades de cada empresa
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1
configuración |
2
marcha |
3
sistema a tu negocio |
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|---|---|---|---|
| ¿En qué consiste? |
Deseas implementar el sistema a tu ritmo, experiencia y conocimiento del sistema, solo la configuración inicial básica para comenzar a controlar tu empresa. |
Necesitas ahorrar tiempo con una implementación llave en mano lista para explotar al máximo el sistema. |
Ideal para organizar y estandarizar los procesos correctos de compras, almacén, facturación, tesorería, contabilidad y producción antes de implementar un erp. |
| ¿Qué incluye? |
• Instalación en servidor y estaciones de trabajo • Configuración • Capacitación |
• Lo incluído en la Instalación y configuración. • Importación de catálogos. • Diseño de formatos (Cotización, Facturas, Compras). • Pruebas piloto y validación del sistema. • Acompañamiento durante el arranque |
Dignóstico empresarial + Análisis de procesos + Implementación = Máximo aprovechamiento de tu sistema Zoho |
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Nivel de implementación |
50% | 100% | 300% |
Soporte técnico internacional
Sin importar en qué parte de Latinoamérica estés,
te ayudamos a resolver problemas con tus
sistemas Zoho
